算好了最多1500元的搬家费✿ღღ,搬家后竟涨到了18000元✿ღღ。最近凯时尊龙✿ღღ,一位消费者的遭遇给不少想要搬家的人提了个醒儿✿ღღ,坐地起价的老套路又来了✿ღღ。不过✿ღღ,这回除了收费条目不透明的老戏码✿ღღ,又有了新花样✿ღღ:运包裹增了计件费✿ღღ,搬家工加了人头费✿ღღ。但不管是哪个坑儿✿ღღ,只要掉进一个✿ღღ,不花点冤枉钱✿ღღ,就别想着出来✿ღღ。
“网页做得特漂亮✿ღღ。有运输车辆的照片姜可全文番外TXT百度免费笔趣阁✿ღღ,搬家工人的工作照✿ღღ,而且在各个区都有分公司✿ღღ。”吴女士一眼就看上了这个搬家公司✿ღღ,立即打电话咨询费用✿ღღ。
“一辆车收费300元凯时尊龙✿ღღ,路程超过10公里✿ღღ,每公里加6元钱✿ღღ,从小区门口到家门口有200米步行凯时尊龙✿ღღ,需加收200元✿ღღ,此外不收取家具拆装费✿ღღ,没有额外费用✿ღღ。”听到搬家公司客服的报价✿ღღ,吴女士粗略一算凯时尊龙✿ღღ,搬家的花费也就在1500元至2000元之间✿ღღ。于是她马上预定了两辆货车✿ღღ,并约定7月25日中午11时搬家✿ღღ。
当天✿ღღ,两辆货车晚到了四五个小时✿ღღ,等全搬完都晚上六七点了✿ღღ。这都不算什么✿ღღ,等结账时✿ღღ,一张18000元的账单摆到吴女士面前✿ღღ,才让她瞠目结舌✿ღღ。
吴女士回忆✿ღღ,结账时一位搬家工人一边在纸上计算一边嘟囔✿ღღ:“我们是6个人✿ღღ,总共工作7个小时✿ღღ,每人一小时300元✿ღღ,一共14700元✿ღღ,再加上车辆使用费✿ღღ,总计18000元✿ღღ。”
“此前打电话咨询时姜可全文番外TXT百度免费笔趣阁✿ღღ,没听说按人头收费呀!而且✿ღღ,搬家之前✿ღღ,你们也没有报详细的价目表✿ღღ。再说✿ღღ,只干了3个多小时✿ღღ,这工作7个小时是怎么出来的?这样收费也太不合理了吧!”因为费用多得有点离谱姜可全文番外TXT百度免费笔趣阁✿ღღ,吴女士与搬家公司的人争执起来姜可全文番外TXT百度免费笔趣阁✿ღღ。
得知业主与搬家公司有争议✿ღღ,小区物业工作人员赶来了✿ღღ。经协调✿ღღ,吴女士才向搬家工人支付了4000元的搬家费✿ღღ。
“一万多块人头费的坑儿是躲过去了✿ღღ。”吴女士的心刚落了地儿✿ღღ,却发现架子鼓在搬家过程中被损坏了✿ღღ,鞋柜更是不翼而飞✿ღღ。
搬个家还能玩出那么多花样儿?越想越气的吴女士把这段经历发到了网上✿ღღ。没想到与她“同病相怜”的人还真不少✿ღღ。
网友王晶介绍✿ღღ,他曾经也找过这家“北京四方兄弟搬家有限公司”✿ღღ,当时双方协议的搬家费是500元✿ღღ,没有其他费用✿ღღ。
“搬完家凯时尊龙✿ღღ,工人向我索要人头费每人每小时300元✿ღღ。还说500元只是车费✿ღღ。”王晶质问✿ღღ:为什么不提前说?工人却认为他事先是知道的✿ღღ。最终王晶还是多付了1300元✿ღღ。
记者在调查中发现✿ღღ,不少联系“北京四方兄弟搬家有限公司”的事主✿ღღ,都有相同或相似的遭遇✿ღღ:咨询时✿ღღ,客服报价很低✿ღღ,搬家前也没有看到价目表✿ღღ,直到搬家后✿ღღ,就会冒出一笔数额不菲的搬家工人人头费✿ღღ:每位工人每小时300元✿ღღ,导致实际费用与报价相差很大✿ღღ。
记者调查发现✿ღღ,“北京四方兄弟搬家有限公司”官网显示✿ღღ,公司成立于1994年✿ღღ,办公地点为朝阳区小武基村✿ღღ。但天眼查信息则显示✿ღღ,该公司成立于2016年✿ღღ,注册地址为朝阳区北路甲27号✿ღღ。2016年成立的“北京四方兄弟搬家有限公司”✿ღღ,在2018年曾被列入《经营异常名录》✿ღღ,原因为登记的经营场所无法联系✿ღღ。记者找到朝阳北路甲27号✿ღღ,发现这里是一家传媒产业园✿ღღ。一名员工在接受记者采访时表示✿ღღ,产业园内没有搬家公司✿ღღ。
上周✿ღღ,“北京四方兄弟搬家有限公司”向吴女士出具了《道歉信》✿ღღ。信中表示✿ღღ,公司没有提前说明每人每小时300元的费用✿ღღ,也没有出具价目表✿ღღ,导致吴女士与搬家工人产生了纠纷✿ღღ,搬家公司愿意退还搬运费1000元✿ღღ。但是✿ღღ,吴女士没有接受赔偿✿ღღ,而是将此事反映至朝阳区市场监管局✿ღღ。
低报价开路是老套路了✿ღღ,因为抓住了顾客想省钱的心理✿ღღ,几乎是百试百灵✿ღღ。人头费虽然是新花样凯时尊龙✿ღღ,但也属于乱收费✿ღღ,钻的就是顾客不问不看报价明细表的空子✿ღღ。
两者之中✿ღღ,又以乱收费的问题最严重✿ღღ。比如搬家前不出具报价明细表✿ღღ,搬家后突然加价✿ღღ;大件家具单独加价✿ღღ;拆装家具漫天要价✿ღღ;即便有电梯也按楼层加价……直到最近出现的按搬家工人人数收费✿ღღ,花样繁多✿ღღ。原本报价三五百块钱一车的搬家费✿ღღ,最后要价一两千✿ღღ,甚至于上万元✿ღღ、数万元✿ღღ。
“其实✿ღღ,行业内早已开始关注这些问题✿ღღ。”王粟透露✿ღღ,通常情况下✿ღღ,搬家工人只要不爬楼梯✿ღღ,30米以内搬运家具都是免费的✿ღღ。在这个基础上✿ღღ,超出一米加收两到三元钱✿ღღ。大件家具按照重量收钱✿ღღ,一般不超过50公斤都免费✿ღღ。拆装也会细化到家具的延米✿ღღ。这些细化收费条目出现后✿ღღ,减少了发生纠纷的可能性✿ღღ。
“问题是✿ღღ,这些细化的收费标准仅限于不成文的‘约定’✿ღღ,并没有形成法定的收费标准✿ღღ。因此在搬家服务中✿ღღ,标准不一✿ღღ、巧立名目✿ღღ、坐地起价的现象难以杜绝✿ღღ。”王粟说✿ღღ,现在更有甚者✿ღღ,从社会上随意找一些非专业的搬家工人“帮忙”✿ღღ,导致出现了暴力装卸的问题✿ღღ。
王粟提醒✿ღღ,搬家的旺季主要在春节后和暑假期间✿ღღ,这也是黑搬家公司最活跃的时候✿ღღ。他们给消费者常挖的坑儿是✿ღღ:低价诱饵✿ღღ,再坐地起价✿ღღ;按包裹数量计件收费✿ღღ;以搬家工人数增加人头费✿ღღ。
中国商业法研究会副秘书长吴长军认为✿ღღ,当前搬家市场交易有序恢复✿ღღ,业务量增加✿ღღ,相应地投诉量也会逐渐增多✿ღღ。一些针对皮包公司✿ღღ、黑搬家公司✿ღღ、小型搬家公司的投诉相较年初有增长趋势✿ღღ;同时收费不规范✿ღღ、价格欺诈✿ღღ、服务质量低✿ღღ、损坏客户物品等方面是投诉的主要内容✿ღღ。
吴长军认为✿ღღ,北京搬家行业总体管理和运营水平逐渐提升✿ღღ,一些规模化和正规化的搬家公司✿ღღ,也制定了越来越细致的收费条目✿ღღ。
如何规范搬家行业?吴长军说✿ღღ:“根据《民法典》中关于运输合同的规定✿ღღ,政府职能部门应该依法监督搬家公司遵守运输合同✿ღღ,进而形成良好的市场竞争秩序✿ღღ;一些信誉好服务好的公司必然会获得更多青睐✿ღღ,相反一些不规范的公司因优胜劣汰而逐步退出市场✿ღღ。”
吴长军说✿ღღ,“除了法律约束✿ღღ,还应该加强交通运输以及搬家行业协会的建设✿ღღ,发挥好监督作用✿ღღ。同时搬家运输行业协会也可以发挥调查✿ღღ、监督✿ღღ、规范✿ღღ、引导等功能✿ღღ,为消费者提供信息服务姜可全文番外TXT百度免费笔趣阁✿ღღ,规范搬家公司经营行为✿ღღ,努力推动搬家行业健康✿ღღ、有序发展✿ღღ。”叉车✿ღღ。尊龙✿ღღ。尊龙凯时人生就是搏✿ღღ。尊龙凯时人生就是博✿ღღ,尊龙凯时✿ღღ,
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